Envíos y entregas

Organizamos envíos nacionales e internacionales mediante servicios de transporte disponibles para el destino.

Plazo de producción

Los productos personalizados se fabrican después de la confirmación del pedido. El plazo depende del diseño, los materiales, los cambios aprobados y la carga de trabajo.

Despacho

Cuando el vestido termina y se completa el control de calidad, se solicita el pago pendiente, si lo hubiera. El paquete se entrega al transportista después de la confirmación del pago.

Seguimiento

Cuando el servicio lo permite, facilitamos un número de seguimiento. La actualización inicial puede tardar después de que el paquete sea recogido.

Aduanas e impuestos

Los derechos de importación, IVA, tasas y procedimientos aduaneros del país de destino corresponden al destinatario, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Dirección y recepción

La clienta debe facilitar una dirección completa, código postal, teléfono y nombre legal correctos. Los costes derivados de una dirección incorrecta, rechazo o ausencia pueden cargarse al destinatario.

Daños o pérdida

Revisa el paquete al recibirlo. Conserva el embalaje y envía fotografías o vídeos inmediatamente si observas daños, manipulación o falta de contenido.