Términos del servicio

Condiciones del servicio

Fecha de entrada en vigor: 9 de junio de 2026

Estas Condiciones regulan el acceso y uso de GELİNLİK21, sus páginas, funciones, comunicaciones, productos y servicios relacionados. Lee también las políticas de privacidad, devoluciones, envíos y demás documentos incorporados.

Resumen informativo

Los pedidos personalizados requieren confirmación escrita de medidas, diseño, precio y calendario.
Las fechas de producción y transporte son estimaciones salvo garantía expresa.
Las cancelaciones y devoluciones están limitadas para productos hechos a medida.
Los impuestos y derechos de importación pueden corresponder al destinatario.
Las fotografías y pantallas pueden mostrar variaciones razonables de color y textura.

El resumen no sustituye las cláusulas completas.

1. Aceptación vinculante de los términos

Regla principal. Al acceder al sitio, consultar contenidos, utilizar herramientas, iniciar una conversación de venta o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones del servicio y las políticas incorporadas por referencia.

Alcance y ejemplos. Esto incluye visitas al sitio, solicitudes por formularios, mensajes de WhatsApp relacionados con un pedido, pagos, depósitos y uso de funciones facilitadas por Shopify o por proveedores externos.

Posición contractual. Podemos considerar el uso continuado de los Servicios o la presentación de un pedido como confirmación de aceptación. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar los Servicios.

Esta cláusula se aplicará junto con los derechos imperativos, la documentación específica del pedido y las pruebas escritas conservadas por las partes. Ningún texto se interpretará para excluir un derecho que legalmente no pueda excluirse.

2. Prioridad de las políticas y registros escritos

Regla principal. Las páginas oficiales vigentes, la factura, el resumen del pedido y las confirmaciones escritas específicas controlan la relación contractual.

Alcance y ejemplos. Los registros pueden incluir correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, fotografías aprobadas, tablas de medidas, presupuestos y comprobantes de pago.

Posición contractual. No estamos obligados por declaraciones orales, promesas no autorizadas o capturas antiguas que contradigan la documentación escrita vigente.

3. Capacidad legal y responsabilidad de la cuenta

Regla principal. Debes tener capacidad legal suficiente para contratar o actuar con autorización válida en nombre de otra persona o entidad.

Alcance y ejemplos. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, dirección de correo, número de teléfono y métodos de pago.

Posición contractual. Podemos pedir verificación de identidad, rechazar un registro o limitar el acceso cuando exista riesgo razonable, información inconsistente o uso indebido.

4. Seguridad e información exacta

Regla principal. Debes proteger contraseñas, códigos de acceso y dispositivos, y facilitarnos datos completos, actuales y correctos.

Alcance y ejemplos. La información incluye nombre legal, dirección, teléfono, correo electrónico, medidas, fecha del evento y datos necesarios para pago, facturación y envío.

Posición contractual. Podemos confiar razonablemente en los datos que envías y no respondemos por retrasos, costes o errores derivados de información incorrecta o no actualizada.

5. Descripciones y apariencia visual de los productos

Regla principal. Intentamos presentar los productos con precisión, pero fotografías, vídeos, pantallas, iluminación y lotes de material pueden producir diferencias razonables.

Alcance y ejemplos. Los ejemplos incluyen tono, brillo, textura, colocación de encaje, densidad de cristales, proporción del bordado y caída del tejido.

Posición contractual. Nos reservamos el derecho a utilizar materiales equivalentes cuando un material exacto no esté disponible, siempre sujeto a la aprobación requerida para cambios materiales.

6. Naturaleza personalizada y hecha por encargo

Regla principal. Los productos confeccionados según medidas, preferencias, color, tejido o diseño individual son bienes personalizados.

Alcance y ejemplos. La personalización puede incluir patrón, corsé, escote, manga, longitud, volumen, cola, bordado, adornos, forro y nivel de cobertura.

Posición contractual. Debido a esta naturaleza, pueden aplicarse límites estrictos de cancelación, cambio y devolución conforme a la política vigente y a la legislación obligatoria.

7. El pedido como oferta de compra

Regla principal. La presentación de un pedido constituye una oferta del cliente y no una aceptación automática por parte de GELİNLİK21.

Alcance y ejemplos. La oferta puede incluir productos, modificaciones, cantidades, destino, calendario, precio y forma de pago comunicados a través del sitio o por canales autorizados.

Posición contractual. Podemos aceptar, rechazar, limitar o solicitar aclaraciones antes de confirmar el pedido, especialmente por disponibilidad, riesgo, error de precio o imposibilidad técnica.

8. Revisión del pedido y límites de cancelación

Regla principal. Debes revisar todos los detalles antes de confirmar y comunicar inmediatamente cualquier error.

Alcance y ejemplos. Después de comprar materiales, preparar patrones, cortar, bordar o iniciar otra etapa irreversible, los cambios pueden ser imposibles o generar costes y plazos adicionales.

Posición contractual. Las cancelaciones se gestionan conforme a la política de devoluciones y a las confirmaciones específicas del pedido; no existe derecho automático a cancelar un producto personalizado.

9. Precios, impuestos y promociones

Regla principal. Los precios pueden cambiar sin aviso antes de la confirmación y pueden excluir transporte, impuestos, derechos, tasas o servicios adicionales.

Alcance y ejemplos. Las promociones están sujetas a sus condiciones, fechas, disponibilidad, mercados y posibles exclusiones.

Posición contractual. Podemos corregir precios manifiestamente erróneos y cancelar o ajustar un pedido afectado, devolviendo las cantidades que legalmente correspondan.

10. Autorización de pago y controles contra fraude

Regla principal. Al pagar declaras estar autorizado para usar el método elegido y autorizas los cargos confirmados.

Alcance y ejemplos. Podemos realizar comprobaciones, solicitar documentos, esperar la liquidación o rechazar pagos sospechosos, incompletos o incompatibles con los datos del pedido.

Posición contractual. La producción puede no comenzar hasta que el pago requerido sea irreversible o suficientemente confirmado según el método utilizado.

11. Fechas de entrega estimadas

Regla principal. Las fechas de producción, despacho y transporte son estimaciones salvo que se garantice expresamente por escrito un compromiso distinto.

Alcance y ejemplos. Pueden influir la complejidad, cambios tardíos, disponibilidad de materiales, controles de pago, aduanas, transportistas, clima, festivos y fuerza mayor.

Posición contractual. Hacemos esfuerzos razonables, pero no respondemos por consecuencias indirectas derivadas de retrasos fuera de nuestro control o de información tardía del cliente.

12. Riesgo, seguimiento y prueba de entrega

Regla principal. Facilitamos seguimiento cuando esté disponible y podemos utilizar la información del transportista como prueba de despacho, intento o entrega.

Alcance y ejemplos. El cliente debe controlar el seguimiento, facilitar el acceso a la dirección y comunicar problemas rápidamente.

Posición contractual. Los costes provocados por dirección incorrecta, ausencia, rechazo, falta de despacho aduanero o devolución pueden cargarse al cliente en la medida permitida.

13. Titularidad de la marca y los materiales

Regla principal. El sitio, nombre, logotipos, textos, fotografías, vídeos, diseños, gráficos, códigos y demás contenidos pertenecen a GELİNLİK21 o a sus licenciantes.

Alcance y ejemplos. La protección incluye derechos de autor, marcas, diseño, imagen comercial, bases de datos y otros derechos aplicables.

Posición contractual. No se concede ninguna transferencia de propiedad por el hecho de visitar el sitio o adquirir un producto.

14. Uso personal limitado

Regla principal. Se concede un permiso limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar el sitio con fines personales de compra.

Alcance y ejemplos. No puedes copiar, vender, publicar, extraer, adaptar, crear catálogos, eliminar avisos, entrenar sistemas o explotar comercialmente el contenido sin autorización.

Posición contractual. Podemos suspender el acceso y ejercer los derechos disponibles cuando detectemos reproducción, scraping o uso comercial no autorizado.

15. Herramientas de terceros tal como están disponibles

Regla principal. Podemos facilitar acceso a herramientas que no controlamos ni supervisamos de manera continua.

Alcance y ejemplos. Esto puede incluir pagos, traducción, chat, mapas, seguimiento, alojamiento, análisis, redes sociales o funciones automatizadas.

Posición contractual. Estas herramientas se ofrecen según disponibilidad y pueden estar sujetas a términos propios; no garantizamos que funcionen sin interrupciones o para una finalidad concreta.

16. Discreción del cliente al utilizar herramientas

Regla principal. Debes revisar y aceptar las condiciones del proveedor antes de utilizar una herramienta externa.

Alcance y ejemplos. La transmisión de datos, permisos, costes, compatibilidad y decisiones tomadas mediante la herramienta son responsabilidad del usuario y del proveedor correspondiente.

Posición contractual. No respondemos por actos u omisiones de terceros salvo cuando una responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

17. Enlaces y contenidos externos

Regla principal. El sitio puede contener enlaces, aplicaciones o materiales de terceros para comodidad del usuario.

Alcance y ejemplos. La inclusión de un enlace no constituye aprobación, control ni garantía sobre disponibilidad, seguridad, exactitud o legalidad.

Posición contractual. Debes revisar el sitio externo y asumir los riesgos razonables de acceder a él.

18. Operaciones con terceros

Regla principal. Las compras, pagos, entregas, promociones o comunicaciones con terceros se rigen por la relación entre el usuario y ese tercero.

Alcance y ejemplos. Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios ajenos debe dirigirse al proveedor correspondiente.

Posición contractual. Podemos ayudar de forma razonable cuando sea apropiado, pero no asumimos obligaciones que pertenecen al tercero.

19. Divulgación de la plataforma Shopify

Regla principal. Nuestra tienda utiliza infraestructura y servicios de Shopify para ofrecer determinadas funciones de comercio electrónico.

Alcance y ejemplos. Shopify puede procesar datos y proporcionar alojamiento, pago, seguridad u otras funciones conforme a sus propias condiciones y políticas.

Posición contractual. GELİNLİK21 continúa siendo el comerciante responsable de los productos y de las obligaciones que asume directamente frente al cliente.

20. Responsabilidad del comerciante

Regla principal. Las cuestiones sobre productos, pedidos, personalización, entrega y atención deben dirigirse a GELİNLİK21.

Alcance y ejemplos. Shopify no fabrica, vende ni garantiza nuestros vestidos y no es parte de los acuerdos personalizados celebrados directamente con nosotros.

Posición contractual. No debes atribuir a Shopify promesas comerciales que sólo GELİNLİK21 está autorizado a confirmar.

21. Incorporación de la Política de privacidad

Regla principal. La recopilación y el tratamiento de datos personales se explican en la Política de privacidad vigente, incorporada a estas condiciones.

Alcance y ejemplos. Los datos pueden incluir identidad, contacto, pedido, medidas, comunicaciones, pagos, dispositivo, cookies, entrega y solicitudes de soporte.

Posición contractual. Tratamos la información según finalidades legítimas y obligaciones aplicables, y utilizamos proveedores cuando es necesario para prestar los Servicios.

22. Reconocimiento del cliente sobre los datos

Regla principal. El cliente reconoce que ciertos datos deben compartirse con pagos, transportistas, alojamiento, Shopify, mensajería u otros proveedores pertinentes.

Alcance y ejemplos. El tratamiento puede implicar transferencias internacionales sujetas a las salvaguardas disponibles.

Posición contractual. Debes evitar enviar información innecesaria o de terceros sin autorización y utilizar canales razonablemente seguros.

23. Licencia amplia sobre comentarios

Regla principal. Si envías ideas, reseñas, sugerencias, fotografías o comentarios no confidenciales, nos concedes permiso para utilizarlos en la medida legalmente permitida.

Alcance y ejemplos. La licencia puede incluir reproducir, adaptar, traducir, publicar y comunicar el contenido sin obligación de confidencialidad o remuneración, salvo acuerdo escrito distinto.

Posición contractual. No publicaremos material identificable de una clienta para marketing cuando se haya acordado expresamente mantenerlo privado.

24. Responsabilidad sobre el contenido enviado

Regla principal. Garantizas que tienes derechos para enviar el contenido y que éste no infringe derechos, leyes, privacidad o confidencialidad.

Alcance y ejemplos. No debes enviar malware, material ilegal, amenazas, falsificaciones, contenido engañoso ni datos personales de terceros sin base válida.

Posición contractual. Podemos retirar, rechazar o conservar registros cuando sea necesario para seguridad, cumplimiento, defensa de reclamaciones o gestión del servicio.

25. Derecho a corregir errores

Regla principal. Podemos corregir errores tipográficos, descripciones, disponibilidad, precios, promociones, gastos, tiempos o datos del pedido.

Alcance y ejemplos. La corrección puede realizarse antes o después de recibir una solicitud, siempre respetando los derechos obligatorios y devolviendo importes cuando corresponda.

Posición contractual. No estamos obligados a mantener una ventaja que resulte claramente de un error técnico o humano evidente.

26. No confiar en errores evidentes

Regla principal. El usuario debe pedir aclaración cuando una oferta o información parezca manifiestamente improbable o contradictoria.

Alcance y ejemplos. Ejemplos: precio simbólico para un producto de alta costura, plazo imposible, descuento acumulado no anunciado o descripción incompatible con la fotografía.

Posición contractual. Podemos suspender el pedido mientras investigamos y proponer corrección, alternativa o cancelación.

27. Usos ilegales o perjudiciales

Regla principal. No puedes utilizar los Servicios para infringir leyes, derechos, sanciones, controles de exportación o normas de seguridad.

Alcance y ejemplos. Se prohíben fraude, acoso, discriminación ilegal, suplantación, malware, interferencia, recopilación no autorizada, falsificación y evasión de controles.

Posición contractual. Podemos bloquear actividades, conservar pruebas y cooperar con autoridades o proveedores cuando exista una base legal.

28. Automatización y agentes de inteligencia artificial

Regla principal. No puedes utilizar bots, agentes de IA, scraping, crawlers o automatizaciones para extraer, replicar, entrenar, sobrecargar o manipular los Servicios sin autorización.

Alcance y ejemplos. Tampoco puedes presentar contenido automatizado como confirmación oficial de precio, diseño, disponibilidad o calendario.

Posición contractual. Podemos aplicar límites técnicos, cancelar sesiones y reclamar por uso automatizado que cause daño o infrinja nuestros derechos.

29. Terminación por nuestra parte

Regla principal. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo, fraude, abuso, falta de pago, exigencia legal o amenaza a los Servicios.

Alcance y ejemplos. Cuando sea razonable, informaremos de la medida y de sus efectos sobre pedidos activos.

Posición contractual. La terminación no elimina obligaciones devengadas, pagos debidos, derechos de propiedad, registros o reclamaciones existentes.

30. Supervivencia de cláusulas esenciales

Regla principal. Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes después de la terminación.

Alcance y ejemplos. Esto incluye pagos, propiedad intelectual, privacidad, limitaciones, indemnización, pruebas, ley aplicable y resolución de disputas.

Posición contractual. La finalización del acceso no crea automáticamente un derecho de reembolso fuera de la ley o política aplicable.

31. Exclusión de garantías

Regla principal. Los Servicios se ofrecen en la medida legalmente permitida tal como están y según disponibilidad.

Alcance y ejemplos. No garantizamos acceso ininterrumpido, ausencia total de errores, compatibilidad universal ni que todos los resultados visuales sean idénticos a una pantalla o referencia.

Posición contractual. No se excluyen garantías obligatorias que la ley aplicable no permita limitar.

32. Limitación de responsabilidad

Regla principal. En la máxima medida permitida, no respondemos por daños indirectos, pérdida de oportunidades, beneficios, datos, reputación o consecuencias especiales.

Alcance y ejemplos. La limitación no se aplica donde la ley prohíba excluir responsabilidad, incluida la que resulte de conducta que no pueda limitarse.

Posición contractual. Cualquier límite contractual se interpreta de manera razonable y conforme a los derechos obligatorios del consumidor.

33. Indemnización del cliente

Regla principal. Aceptas indemnizar a GELİNLİK21 frente a reclamaciones de terceros causadas por tu incumplimiento, uso ilegal o infracción de derechos.

Alcance y ejemplos. Puede incluir costes razonables relacionados con contenido enviado, fraude, información falsa, uso no autorizado o daño técnico.

Posición contractual. La indemnización no te obliga respecto de pérdidas causadas exclusivamente por nuestra conducta ilícita cuando la ley disponga lo contrario.

34. Cooperación en la defensa

Regla principal. Debes proporcionar información y cooperación razonables cuando una reclamación dependa de tus actos o materiales.

Alcance y ejemplos. Nos reservamos el control de la defensa y de cualquier acuerdo que afecte a nuestros derechos, sin imponer obligaciones irrazonables al cliente.

Posición contractual. No debes admitir responsabilidad en nuestro nombre sin autorización escrita.

35. Separabilidad

Regla principal. Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se ajustará o separará en la mínima medida necesaria.

Alcance y ejemplos. Las demás disposiciones continuarán vigentes siempre que el propósito esencial del acuerdo pueda mantenerse.

Posición contractual. Una cláusula no se invalida sólo porque una parte no sea aplicable en una jurisdicción concreta.

36. Ausencia de renuncia

Regla principal. El hecho de no ejercer un derecho inmediatamente no constituye renuncia.

Alcance y ejemplos. Una renuncia sólo es válida cuando se realiza por escrito por una persona autorizada y sólo para el caso indicado.

Posición contractual. El ejercicio parcial de un derecho no impide ejercerlo posteriormente o utilizar otros remedios.

37. Cesión

Regla principal. No puedes ceder derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo cuando ello afecte al riesgo o a la prestación.

Alcance y ejemplos. Podemos ceder el acuerdo en relación con reorganización, venta, financiación o transferencia del negocio, respetando los derechos obligatorios.

Posición contractual. Cualquier cesión no autorizada puede ser ineficaz en la medida permitida por la ley.

38. Ley aplicable y jurisdicción

Regla principal. Estas condiciones se rigen por la ley indicada en la documentación comercial y por las normas obligatorias aplicables al consumidor.

Alcance y ejemplos. Las partes intentarán resolver primero las cuestiones mediante comunicación escrita y conservación de pruebas.

Posición contractual. Nada impide al consumidor utilizar tribunales o mecanismos obligatorios que no puedan excluirse por contrato.

39. Cambios en las condiciones

Regla principal. Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de servicio.

Alcance y ejemplos. La versión publicada con su fecha de vigencia se aplicará al uso posterior; los pedidos ya confirmados se regirán por la documentación aplicable a su confirmación, salvo obligación legal.

Posición contractual. El uso continuado después de una actualización constituye aceptación cuando la ley lo permita.

40. Contacto oficial

Regla principal. Las notificaciones deben enviarse mediante los datos oficiales publicados y deben incluir información suficiente para identificar la cuestión.

Alcance y ejemplos. Contacto: GELİNLİK21, Adil Mahallesi, Sinpaş Liva Turkuaz, edificio G56, Sultanbeyli, Estambul, Türkiye; WhatsApp +90 533 461 93 73; correo salihcelebi@gmail.com.

Posición contractual. Podemos solicitar confirmación adicional para verificar identidad, autoridad, pedido o recepción de una notificación.

Interpretación general

Los títulos se utilizan únicamente para facilitar la lectura. Las expresiones «incluye» e «incluido» no limitan los ejemplos. Las referencias a «por escrito» incluyen comunicaciones electrónicas conservables. Singular y plural se interpretan según el contexto.

En caso de discrepancia, una confirmación específica del pedido prevalece sobre una regla general sólo respecto de ese pedido y únicamente cuando haya sido emitida por una persona autorizada.

Contacto

GELİNLİK21 — Adil Mahallesi, Sinpaş Liva Turkuaz, edificio G56, Sultanbeyli / Estambul, Türkiye.

WhatsApp: +90 533 461 93 73 — Correo: salihcelebi@gmail.com

{"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage","name":"Condiciones del servicio","url":"https://gelinlik21.com.tr/policies/terms-of-service","isPartOf":{"@type":"WebSite","name":"GELİNLİK21","url":"https://gelinlik21.com.tr"}}