Política de reembolso
Devolución & Política de reembolsos
Política general de devoluciones
Todos nuestros vestidos se confeccionan por encargo y confeccionado un medida un cada client's medidas individuales, preferencias de estilo, y especificaciones. Due un el bespoke nature de nuestro productos, we operate under un strict devolución y cancelación política.
Al realizar un pedido con GELİNLİK21, tú acknowledge y agree un el terms outlined below.
Personalizado Hecho & Hecho por encargo Items — No Devoluciones o Exchanges
Todo vestidos produced de GELİNLİK21 son personalizado Hecho por encargo. Una vez producción has begun, we do no Aceptar devoluciones, cancellations, o exchanges para cualquier reason Otro than un manufacturing defect o incorrect item delivered.
El following son no accepted as grounds para devolución o cancelación:
- Cambio de mind
- Cambio en personal circumstances (weight cambio, Boda cancelación, etc.)
- Dissatisfaction con Color due un screen display differences
- Sizing issues resulting de inaccurate medidas provided de el cliente
- Delays en entrega caused de customs o envío carriers
Eligibility para Devolución (Defective o Incorrect Items Only)
Un devolución puede only ser accepted si:
- El item received es materially different de what fue ordered (wrong Estilo, wrong Color as produced — no screen variation)
- El item has un Transparente manufacturing defect (torn seams, broken structure, missing components)
Un ser eligible, tú debe:
- Contacto us within 48 hours de receiving tu pedido en info@gelinlik21.com.tr
- Proporcionar photographic y video evidence de el defect
- Devolución el item unworn, con todo original packaging y tags intact
- Obtain written aprobación de us antes del envío el item Espalda
Items returned sin prior written aprobación será no ser accepted y será ser returned un sender en their expense.
Cancellations
Pedidos puede only ser cancelled within 24 hours de placement, provided producción has no yet commenced. Después this window, cancellations son no accepted under cualquier circumstances, as materiales son sourced y producción es initiated promptly.
Damages y Issues
Please inspect tu pedido immediately upon receipt. Si el item es defective, damaged, o incorrect, Contacto us within 48 hours en info@gelinlik21.com.tr con completo photographic documentation.
Exchanges
We do no offer exchanges en personalizado hecho items. Cada vestido es produced exclusively para el individual pedido.
European Union — Right de Withdrawal
Clientes en el European Union son advised that el EU 14-day right de withdrawal does no apply un hecho un medida y personalizado goods under Article 16(c) de Directive 2011/83/EU. Todo GELİNLİK21 vestidos son hecho por encargo y personalizado un individual especificaciones; therefore, they son exempt de this right.
En el event de un manufacturing defect o incorrect item, EU clientes retain completo derechos under applicable consumer protection law, y we será resolve such cases promptly.
Refunds
Refunds son only issued en cases where un devolución has sido formally aprobado de GELİNLİK21. Si aprobado, el reembolso será ser processed un el original pago method within 10 business days. Tratamiento times puede vary depending en tu bank o card provider.
Si more than 15 business days have passed since tu reembolso fue aprobado, please Contacto us en info@gelinlik21.com.tr.
Contacto
Para todo devolución y reembolso inquiries: 📧 info@gelinlik21.com.tr 📱 WhatsApp: +90 533 461 93 73