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1. Scope y Acceptance

1.1 Application un Todo Shipments

This Política de envíos applies un cada shipment connected con productos y servicios sold de GELİNLİK21 Nupcial / NIL VESTIDO DE NOVIA, incluido vestidos de novia, vestidos de novia, veils, accessories, samples, repairs, replacements, aprobado devoluciones, exchanges, Abertura shipments y reshipments.

De accessing el sitio web, browsing productos, submitting información, requesting un quotation, communicating through un official channel, paying un depósito, placing un pedido, approving producción, accepting dispatch, receiving entrega o de otra forma usando nuestro Servicios, el cliente accepts this Política de envíos un el fullest extent permitted de applicable law.

Nupcial commerce puede involve delicate telas, handwork, encaje, tul, beadwork, perlas, cristales, embroidery, medidas personalizadas, personal estilo choices, internacional envío, customs clearance y event timing. Para this reason, this política es intentionally detailed y explains both cliente duties y merchant procedures.

1.2 Official Written Records Control

Envío-relacionado exceptions, promises, guarantees, route cambios, transportista cambios, gratis upgrades, deadline promises o especial arrangements son valid only cuando confirmed de GELİNLİK21 Nupcial through un official written channel. Verbal discussion, social media comments, informal messages, screenshots sin context, translation summaries, automated replies o unofficial staff comments do no modify this política a menos que expressly confirmed en writing.

We puede rely en pedido confirmations, invoices, pago records, cliente approvals, producción notes, uploaded materiales, envío labels, seguimiento records, transportista entrega proof, photographs, messages, system logs y Otro reasonable evidence cuando reviewing envío, entrega, damage, delay o devolución-a-sender issues.

2. Envío Cost y Checkout Calculation

2.1 Standard Envío Cost

Standard envío es calculated as 15% de el pedido total, a menos que un different envío cost, promotion, envío method o local rule es clearly displayed en checkout. El envío charge es shown antes pago es completed.

Example: si el pedido total es 1,200 USD, el standard envío cost es 180 USD. Si el pedido total es 1,800 USD, el standard envío cost es 270 USD. Cualquier envío cost shown en checkout debe ser reviewed de el cliente antes completing el pedido.

2.2 Envío Fees Son Separate De Product Price

Envío fees son separate de el product price a menos que el checkout page clearly states that envío es included o gratis. Envío fees puede include transportista transportation, internacional handling, packaging, logistics preparation, oversized parcel handling, remote-area surcharges, servicio fees, insurance-relacionado costs o Otro logistics costs.

Where legally permitted, envío fees puede ser no reembolsable después un pedido has sido enviado, except where el applicable Política de reembolsos, mandatory consumer law o un written decision de GELİNLİK21 Nupcial proporciona de otra forma.

2.3 Extra Charges Caused de Cliente Action

Extra charges caused de cliente action o inaction son el cliente’s responsibility un el fullest extent permitted de law. This includes wrong dirección detalles, missing Número de teléfono, failed entrega attempts, refusal de entrega, uncollected parcels, customs non-cooperation, storage fees, redelivery fees, rerouting fees, devolución-a-sender fees o reshipment costs.

3. Pedido Cut-Off Time y Business Days

3.1 Cut-Off Time

El standard pedido cut-off time es 2:00 PM Istanbul time (GMT+03:00). Pedidos, approvals, medidas, pagos o Necesarias información received después el cut-off time puede ser treated as received en el siguiente operational business day.

3.2 Operational Days

Nuestro standard fulfillment y tratamiento days son Monday through Saturday, excluding days cuando producción, logistics, carriers, suppliers, customs offices o public Servicios son unavailable. Transportista transit days puede also ser Monday through Saturday depending en el destination, transportista, local entrega network y public holidays.

3.3 Business Days y Calendar Days

A menos que un section expressly says “calendar days,” todo handling, fulfillment, producción, dispatch y transit estimates en this política son business-day estimates. Public holidays, customs closures, transportista holidays, severe weather disruptions y non-operational days puede extend entrega timelines.

4. Handling, Producción, Preparation y Dispatch

4.1 Handling y Fulfillment Time

Handling y fulfillment time es generally 2–60 business days. This period covers pedido review, pago confirmation, medida o personalización review, material preparation, producción, encaje work, beadwork, sewing, pressing, quality control, packing, label creation y handover un el envío transportista.

Many nupcial productos son no ordinary ready-a-ship items. Un vestido de novia puede require delicate producción steps, cliente-specific preparation, Tela inspection, Adorno review, packing care y final quality control antes it puede ser safely dispatched.

4.2 Producción Separate De Transit

Producción, preparation y handling time son separate de transportista transit time. Transit time begins después el package has sido handed over un el envío transportista o accepted into el transportista network. Entrega estimates debe ser understood as el combination de handling time plus transit time.

4.3 Dispatch Dates Son Estimates

Dispatch dates son estimates a menos que GELİNLİK21 Nupcial expressly confirms un GARANTIZADO dispatch date en official writing. Dispatch puede ser affected de busy season, material availability, encaje supply, beadwork time, quality-control findings, unpaid balance, missing medidas, unclear personalización detalles, cliente cambio requests, customs documentation o transportista availability.

4.4 Cliente-Caused Delay

Cliente-caused delay extends preparation, handling, dispatch y entrega timelines. Examples include late medidas, inaccurate medidas, unclear approvals, unpaid balance, wrong dirección, missing Número de teléfono, missing customs información, failure un respond un producción preguntas o cambios requested después pedido confirmation.

We puede pause producción o dispatch until Necesarias información, aprobación, pago o documentation es complete. Cualquier delay caused de missing o inaccurate cliente información remains el cliente’s responsibility un el fullest extent permitted de law.

5. Transit Time y Estimated Entrega

5.1 Standard Transit Time

Transportista transit time es generally 0–7 business days después transportista handover, depending en destination country, destination region, local transportista network, customs tratar, entrega dirección accuracy, transportista route, holidays y operational condiciones.

5.2 Total Estimated Entrega Time

El total estimated entrega time es generally 2–67 business days, calculated as 2–60 business days para handling, producción y fulfillment plus 0–7 business days para transportista transit después dispatch.

5.3 Estimates Son No Event-Date Guarantees

Entrega estimates son provided para planning y cliente transparency. They son no boda-date, event-date, photography-date o travel-date guarantees a menos que GELİNLİK21 Nupcial expressly confirms un GARANTIZADO entrega commitment en official writing.

El cliente debe pedido early enough un allow para producción, envío, customs clearance, inspection después entrega, potential steaming, local tailoring y event preparation. We son no liable para event-relacionado losses such as venue fees, photography costs, travel cambios, replacement vestido purchases o ceremony timing issues caused de entrega delay, except where mandatory law proporciona de otra forma.

6. Envío Destinations y Internacional Entrega

6.1 Available Destinations

GELİNLİK21 Nupcial ships un destinations hecho available en checkout y/o configured en nuestro merchant envío settings. Availability puede vary de country, region, transportista access, customs restrictions, pago screening, product Talla, parcel volume, remote-area status o operational limitations.

6.2 Conditional Internacional Entrega

Internacional entrega es conditional en successful transportista acceptance, customs clearance, lawful import, accurate cliente información y compliance con destination-country requirements. We puede refuse, hold, cancelar o modify shipment arrangements where un destination becomes unavailable, legally restricted, high-risk o commercially impractical.

6.3 Local Handling No GARANTIZADO

We puede elige reliable internacional carriers y proporcionar shipment documentation, but we do no control cada local entrega procedure después el parcel enters el destination network. Local entrega attempts, depot storage, parcel lockers, customs inspection, local courier decisions y final-mile route choices puede depend en el transportista y destination country.

7. Transportista Selection y Logistics Control

7.1 Transportista Choice

GELİNLİK21 Nupcial puede elige el transportista, servicio level, route, pickup schedule, packaging method y documentation method. Carriers puede include internacional courier companies, postal networks, freight providers, local couriers o alternative logistics socios depending en el destination y parcel requirements.

We puede cambio carriers sin prior notice cuando needed para reliability, cost, availability, servicio disruption, customs compatibility, parcel Talla, destination restrictions o compliance requirements.

7.2 Independent Transportista Conduct

Carriers son independent logistics providers y son no employees de GELİNLİK21 Nupcial. Driver decisions, depot delays, scan errors, route cambios, attempted entrega windows, customs requests y local handling puede ser controlled de el transportista o local entrega network.

7.3 Transportista Terms Apply

Clientes debe follow transportista rules y entrega procedures, incluido signature requests, identification requirements, pickup point instructions, customs pago instructions, dirección correction procedures, entrega rescheduling y parcel colección deadlines.

8. Dirección Accuracy y Cliente Availability

8.1 Complete Dirección Necesarias

El cliente debe proporcionar un complete, current y accurate entrega dirección antes dispatch. This includes recipient name, street, building number, apartment number, district, city, region, postal code, country, Número de teléfono, correo electrónico dirección y cualquier relevant entrega note.

We puede delay shipment o refuse responsibility para wrong-dirección entrega where el cliente provided incorrect, incomplete o outdated dirección información.

8.2 Reachable Contacto Necesarias

El cliente debe proporcionar un working Número de teléfono con country code y un active correo electrónico dirección. Some destinations o carriers puede require un tax ID, national ID, customs broker Contacto, local Número de teléfono o additional import información antes entrega.

Si el transportista, customs authority o GELİNLİK21 Nupcial cannot reach el cliente, entrega puede ser delayed, returned, held, stored o cancelled. Cualquier relacionado cost puede ser el cliente’s responsibility un el fullest extent permitted de law.

8.3 Entrega Acceptance Duty

El cliente debe Aceptar entrega o recopilar el parcel cuando instructed. Missed entrega attempts, ignored transportista calls, uncollected depot parcels, refusal de entrega o failure un schedule entrega puede result en storage fees, redelivery fees, devolución-a-sender charges, reshipment charges o cancelación consequences.

9. Customs, Duties, Taxes y Import Compliance

9.1 Buyer Pays Import Charges A menos que Clearly Included

A menos que el checkout page clearly states de otra forma, el cliente es responsible para destination-country customs duties, VAT, import taxes, brokerage fees, local handling fees, customs storage charges, government charges y Otro import-relacionado costs.

9.2 Cliente Knows Local Rules

El cliente es responsible para understanding destination import rules y para cooperating con customs requests. This puede include textile import rules, personal import limits, tax ID requirements, customs forms, declared value preguntas, import permissions, courier pago links o broker instructions.

9.3 Customs Delay Excluded De Entrega Guarantee

Customs delay es outside nuestro direct control y does no automatically mean that GELİNLİK21 Nupcial failed un ship el pedido properly. Customs inspection, valuation review, recipient ID requests, duty disputes, unpaid tax, local backlog o missing cliente response puede extend entrega time.

10. Entrega Evidence, Risk y Seguimiento Records

10.1 Seguimiento Records

Seguimiento records son evidence de envío y entrega events. Seguimiento puede show acceptance scan, export handover, customs event, local depot arrival, attempted entrega, delivered scan, entrega exception, refused entrega o devolución-a-sender update.

10.2 Entrega un Supplied Dirección

Entrega un el dirección supplied de el cliente puede satisfy el entrega obligation where lawful. Entrega puede ser hecho un el named recipient, un family member, reception desk, concierge, workplace mailroom, parcel locker, neighbor, building staff o another person accepted de el transportista en el entrega location.

10.3 Post-Entrega Loss

Post-entrega theft, internal building loss, mailroom loss, parcel locker access problems o loss después confirmed entrega puede no ser GELİNLİK21 Nupcial’s responsibility where lawful. We puede ask el cliente un Contacto el transportista, building management, local authority o local entrega network.

11. Packaging, Compression y Inspection

11.1 Protective Packaging

Nupcial productos puede ser packed usando garment bags, boxes, inner wrapping, tissue, hangers, accessory pouches, moisture protection o Otro commercially reasonable packaging. We elige packaging de balancing safety, cost, customs practicality, transportista restrictions y product protection.

11.2 Compression y Wrinkles

Folding, compression, wrinkles, temporary volume reduction y package marks puede occur during shipment, especially con tul, trains, voluminous skirts, veils, encaje layers y structured prendas nupciales. Normal unpacking, careful hanging, professional steaming o settling puede ser needed después entrega.

Normal envío compression o expected Tela wrinkling does no automatically mean el product es defective.

11.3 Immediate Inspection

Clientes debe inspect el parcel y garment immediately upon entrega. This includes checking box condition, moisture, visible damage, missing accessories, stains, tears, labels, product identity, garment bag, detachable parts y packaging.

12. Lost, Damaged, Delayed o Stolen Parcels

12.1 Transportista Investigation

Lost, damaged, delayed o stolen parcel claims puede require transportista investigation. We puede wait para transportista findings antes deciding whether un replacement, repair, reembolso, envío claim o Otro remedy es available.

12.2 Damage Evidence Necesarias

Damage claims require timely evidence. El cliente debe proporcionar photos o videos de el outer box, envío label, inner packaging, garment bag, product, damaged area y todo included items. Late claims o claims sin evidence puede ser difficult un verify.

12.3 Delayed Shipments

Un shipment puede ser delayed due un customs review, transportista backlog, public holidays, severe weather, dirección correction, unpaid import charges, remote-area entrega, local disruptions o cliente non-response. GELİNLİK21 Nupcial puede assist reasonably, but transportista y customs timing puede ser outside nuestro direct control.

13. Refused, Undeliverable y Returned Shipments

13.1 Refused Entrega

Si el cliente refuses entrega sin written aprobación de GELİNLİK21 Nupcial, el cliente puede ser responsible para envío fees, devolución-a-sender costs, customs charges, storage charges, handling costs, reshipment costs y cualquier lawful deductions.

13.2 Undeliverable Parcels

Un parcel puede become undeliverable because de un incorrect dirección, missing Número de teléfono, customs non-cooperation, unavailable recipient, restricted location, failed entrega attempts, unpaid import charges o local transportista limitations.

13.3 Devolución-a-Sender

Si un parcel es returned un sender, GELİNLİK21 Nupcial será review el reason. Si el devolución fue caused de cliente action o inaction, reshipment o reembolso puede require deduction de envío, devolución, storage, customs, handling y administrative costs where lawful.

14. Devoluciones, Exchanges y Devolución Envío Alignment

14.1 Política de reembolsos Controla Devolución Eligibility

Product devolución eligibility, exchange eligibility, devolución window, product condition, restocking fee y reembolso tratamiento time son governed de nuestro Reembolso, Devolución y Exchange Política. This Política de envíos does no replace el Política de reembolsos.

14.2 Aprobado Devolución Labels

Para aprobado devoluciones under el Política de reembolsos, GELİNLİK21 Nupcial puede proporcionar un downloadable y printable devolución label gratis de charge according un el published Política de reembolsos y applicable Merchant Center settings. El cliente debe usar el aprobado label y follow el provided devolución instructions.

14.3 Unauthorized Devolución Shipments

Unauthorized devoluciones, receiver-pay shipments, cash-en-entrega shipments, devoluciones sent un el wrong dirección, devoluciones sent sin seguimiento o devoluciones sent con un different transportista sin aprobación puede ser refused, delayed o excluded de el gratis approved-devolución-label tratar.

15. Abertura Shipments, Replacements y Reshipments

15.1 Abertura Shipments

Pedidos containing multiple productos, accessories, veils, detachable parts, samples, replacements o personalizado items puede ser enviado separately cuando needed para producción, inventory, transportista, customs o operational reasons.

15.2 Replacement Shipments

Replacement shipments puede ser offered después review where un product, parcel o transportista issue es confirmed. Replacement timing depends en product availability, producción capacity, destination rules, transportista servicio y applicable law.

15.3 Reshipments

Reshipments caused de cliente error, refusal, wrong dirección, non-colección, customs non-cooperation o unpaid import charges puede require additional pago antes reshipment es arranged.

16. Política Consistency Con Checkout y Google Merchant Center

This sitio web Política de envíos es intended un match el envío información submitted un Google Merchant Center y shown en checkout. El key envío settings son:

• Pedido cut-off time: 2:00 PM Istanbul time (GMT+03:00).
• Handling / fulfillment days: Monday through Saturday.
• Handling / fulfillment time: 2–60 business days.
• Transit days: Monday through Saturday where supported de el transportista.
• Transit time: 0–7 business days después transportista handover.
• Total estimated entrega time: 2–67 business days.
• Envío cost: 15% de el pedido total, a menos que checkout clearly displays another applicable rate.
• Envío destinations: destinations available en checkout y en merchant envío settings.
• Customs, duties, taxes y import charges: cliente responsibility a menos que checkout clearly states de otra forma.

17. Mandatory Derechos y Legal Compliance

Nothing en this Política de envíos es intended un remove, reduce o limit cualquier non-waivable consumer derechos that apply en el cliente’s country o region. Si mandatory consumer protection law proporciona stronger derechos than this política, those mandatory derechos será apply.

Where el law allows GELİNLİK21 Nupcial un apply this política, el terms stated here será apply un el fullest extent permitted. Si cualquier part de this política es found invalid o unenforceable, el remaining parts será continue un apply.

18. Política Updates y Contacto

GELİNLİK21 Nupcial puede update this Política de envíos de time un time un reflect operational cambios, transportista cambios, Google Merchant Center requirements, checkout configuration, destination availability, legal requirements o cliente servicio improvements.

Para envío preguntas, clientes puede Contacto us through nuestro official sitio web Contacto page o de correo electrónico en salihcelebi@gmail.com. Clientes debe include pedido number, cliente name, entrega country, product name, número de seguimiento si available y un Transparente explanation de el envío question.

Legal note: This política es un business y ecommerce política template para publication en el GELİNLİK21 Nupcial sitio web. It debe ser reviewed de un qualified legal professional antes publication, especially para internacional sales, consumer protection rules, import-tax wording y country-specific mandatory derechos.