Business Información

Important Nupcial Product Notice

Nothing en this política es intended un remove mandatory consumer derechos that puede apply en el cliente's jurisdiction. Where non-waivable law gives el cliente un stronger right, that law será apply.

Devolución Request Timing

Cualquier devolución o defect review request debe ser submitted as soon as possible después entrega, preferably within 48 hours de confirmed entrega, con Transparente pedido información y supporting evidence.

• Pedido number o cliente name.
• Entrega date y seguimiento información.
• Transparente completo-length photos y close-up photos de el claimed issue.
• Packaging photos si el parcel arrived damaged.
• Written explanation de el request.

Late requests puede ser refused where el delay prevents fair inspection o where el product has sido used, modificado, stored improperly, o handled beyond reasonable inspection.

Hecho un medida & Hecho por encargo Productos

Hecho un medida, hecho por encargo, personalizado, talla especial, Color especial, modificado, o individually prepared nupcial productos son generally no eligible para devolución o cancelación después producción has started, a menos que there es un confirmed material producción defect o mandatory law requires de otra forma.

Examples include productos prepared according un medidas, seleccionado Color, Manga, Escote, cola, modesty level, Velo option, Tela selection, o Otro cliente-approved pedido detalles.

Productos No Eligible para Devolución

• Used, worn, washed, dry-cleaned, steamed, perfumed, scented, stained, o damaged items.
• Productos con makeup marks, body marks, dust, pet hair, smoke odor, Hasta el suelo dirt, event usar, o photoshoot usar.
• Productos modificado de el cliente, un tailor, o un third party.
• Productos missing labels, packaging, accessories, detachable parts, veils, belts, mangas, garment bags, o included items.
• Devoluciones sent sin prior written aprobación o un un unapproved dirección.

Color, Tela & Handmade Variation

Screen settings, lighting, photography, Tela batches, encaje placement, beadwork, cristal reflection, tul volume, handmade detalles, y natural textile variation puede cause small differences. These ordinary variations son no treated as defects a menos que there es un Transparente material producción error compared con el confirmed written pedido detalles.

Aprobado Devoluciones

No product debe ser sent Espalda sin written devolución aprobación de GELİNLİK21. Si un devolución es aprobado, el cliente debe follow el written devolución instructions, usar protective packaging, proporcionar seguimiento, y keep el item complete, unused, clean, y unaltered.

A menos que mandatory law o written agreement states de otra forma, devolución envío, customs, duties, taxes, insurance, brokerage, y relacionado devolución costs son el buyer's responsibility. Original envío o express servicio fees puede ser no reembolsable.

Confirmed Producción Defect

Si un material producción defect es confirmed después review, GELİNLİK21 puede offer un appropriate remedy depending en el evidence, product condition, timing, y applicable law. Remedies puede include repair guidance, alteration soporte, replacement part, remake, partial solution, o reembolso where Necesarias.

Final decisions son provided en writing después review.

Contacto para Devolución Review

Devolución y defect review requests debe ser sent un info@gelinlik21.com.tr o through un official GELİNLİK21 communication channel con complete pedido detalles.

Última actualización: June 2026